POLÍTICAS DE IMPARCIALIDAD Y TRANSPARENCIA
1.- Ruelas Certification and Training, S.C. proporciona sus servicios con total imparcialidad, transparencia y objetividad, dando cumplimiento estricto de la normatividad nacional e internacional que regula las actividades referentes a la evaluación de la conformidad y la certificación. Los términos de los contratos que se acuerden para la prestación de estos servicios no se ven influenciados ni correlacionados con otros servicios distintos ofertados por Ruelas Certification en lo sucesivo Rc.
2.- Rc realiza sus actividades y presta sus servicios profesionales considerando el beneficio mutuo con sus clientes, sin colocar en situación de riesgo los intereses de terceras partes y otros.
3.- Las actividades que Rc realiza no son de ninguna manera discriminatorio en ningún sector social, empresarial, geográfico u otro, así mismo enfoca sus servicios con equidad en todas sus vertientes.
4.- La información que Rc proporciona sobre sus servicios y productos que genera relativa a ellos, son resultado del contrato acordado y se generan y cumplen sin que haya en ello dolo, engaño u otro interés que no haya sido acordado.
5.- Rc actúa de forma ética para con sus clientes, mantiene la confidencialidad sobre cualquier información que el cliente le proporciona o que se obtenga durante el proceso de certificación o cualquier otro servicio, asimismo, mantenemos en total confidencialidad la información y registros generados en todas las etapas del proceso a excepción de los documentos que establezcan el estatus de la certificación.
6.- Todos los servicios que proporciona Ruelas Certification son estrictamente realizados por personal competente y calificado en su especialidad.
7.- Todo el personal que realice servicios ofertados por Rc en todos los niveles, actividades y forma de contratación que mantenga con Rc debe apegarse al código de ética de Rc evitando realizar cualquier acto que perjudique a la firma, a sus clientes, otras partes interesadas, entre ellos no recibir, solicitar, ofrecer ningún tipo de remuneración para sesgar o cambiar los resultados obtenidos por las actividades de auditorías ofertadas por Rc.
8.-En caso de que durante o después del servicio se presentaren conflictos de intereses, Rc mantienen comunicación concisa y clara con el cliente y/o las partes interesadas, con la finalidad de mantener la imparcialidad y la transparencia.
9.-La decisión de Ruelas Certification referente a la Certificación de Sistemas de Gestión, se realiza sobre evidencias objetivas de conformidad (o no conformidad), obtenidas durante el Proceso de Certificación; está decisión no es influenciada por intereses comerciales, financieros, personales, políticos u otros que coloquen en riesgo la credibilidad y buen nombre de Rc.
10.- Ruelas Certification no proporciona servicios de consultoría en aquellos ámbitos en los que prestaservicios de Certificación, salvo en los casos que la normativa ISO 17021 Establezca.
11.- Rc no realiza la Auditorias a Sistemas Gestión ni de certificación a ningún Organismo de Certificación o similar.
12.- Rc no proporciona servicios de auditoría interna a sus clientes certificados.
